Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à donner de motif.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à clothing.bellavida@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours suivant le jour où nous recevons les biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez à supporter aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les biens ont été achetés au cours des 30 derniers jours.

• Les biens sont dans leur emballage d'origine.

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• Les biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les biens qui se détériorent rapidement.

• Les biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• Les biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des biens :

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :

106 avenue Alexis Capelle, 33130 Bègles

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Nous vous recommandons donc d'utiliser un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception réelle des biens ou preuve de livraison de retour reçue.

Cadeaux :

Si les biens ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si les biens n'ont pas été marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait expédier la commande à elle-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement à cette personne.

Nous contacter :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à clothing.bellavida@gmail.com